客户从我这里买减肥药，收到货说有违禁品，起

您需积极应对，不知情不代表无责任。依据《产品质量法》等，销售者应保证商品合规。若药品含违禁品，可能面临严重法律后果及高额赔偿。请及时咨询专业律师，明确责任与应对策略。
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处理方式有协商、应诉或寻求法律援助。面对客户起诉，可先尝试与客户协商；若协商无果，需积极应诉并准备相关证据；必要时，寻求专业律师法律援助，以确保权益。
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需积极应对。操作如下：1.立即联系客户了解情况，并保留好相关证据；2.咨询专业律师，明确法律责任与应对策略；3.如需应诉，准备充分证据材料，包括但不限于进货渠道、产品检验报告等；4.根据律师建议，与客户协商或走法律程序解决。